Samsung RB37J5240EF

Достоинства: Вместительный, мощный

Недостатки: Заводской брак, совершенно невменяемая служба поддержки клиентов Samsung.

Комментарий: 11 июня 2020 года я заказал холодильник RB37J5240EF (заказ №RU200611-28195220). Он был доставлен мне с заводским браком - негерметичность локрингов в двух местах, утечка хладагента (он кстати взрывоопасен) и полная неработоспособность устройства. После этого началось намеренное затягивание выполнения моего законного требования о замене холодильника на новый, с ежедневными звонками в службу поддержки вот уже в течение 9 дней. Служба поддержки продолжала тянуть время, продолжая задавать вопросы типа "А Вы проверили свою розетку, возможно она неисправна?" "Все еще +19 в морозилке спустя сутки работы? Вытащите продукты и пусть еще поработает" - и это уже после предоставления акта о неисправности от авторизованного сервис-центра Samsung. По закону продавец обязан заменить неисправное устройство в течение 7 дней, если оно есть на складе (а оно есть). В моем случае этот срок давно прошел, и у меня еще даже не забрали бракованный холодильник, после чего мне надо будет заказывать новый по обмену (а Вы тоже подумали, что Samsung с извинениями сам привезет новый в замен бракованного? - нет, после того как они заберут брак, через еще некоторое время они выпишут Вам купон с которым Вы пойдете заказывать новый сами - это еще 3-5 дней). Ну и для полной картины - мои (корректно составленные) отзывы о данной ситуации конечно же не размещаются на сайте интернет-магазина Samsung как не прошедшие модерацию.

Брак или поломка возможна у любого производителя. Но если Вы хотите сделать замену бракованного изделия своим основным времяпровождением на несколько недель (а в перспективе может быть и месяцев), или у Вас достаточно свободного времени, чтобы защищать свои интересы в суде - то Вам однозначно надо обратиться за покупкой в официальный интернет-магазин Samsung. Если Вам просто нужен работающий холодильник - поищите в другом месте, от греха.

Достоинства: - Очень тихий холодильник;
- Интересный, оригинальный цвет;
- Стильный дизайн;
- Качество изготовления;
- Вместительность и возможность изменения конфигурации полок/ящиков.

Недостатки: Пока не обнаружил, всё устраивает.

Комментарий: Выбор бытовой техники, как обычно-та ещё лотерея. Собрались с женой наконец-то поменять устаревший и невместительный Атлант на что-то более современное и большое, с системой “No Frost” и инверторным приводом компрессора. Обрисовали себе сумму в 35000-40000₽ и подумали, что в данном диапазоне цен выбрать себе подходящий вариант будет достаточно просто. Не тут-то было.. Зарывшись в изучение характеристик холодильников, анализ отзывов и фотографий с разных ресурсов понял, что всё не так однозначно. Изначально хотели купить LG, но по факту оттолкнул большой процент отзывов с нареканиями по выходу из строя холодильников после непродолжительной эксплуатации. В связке с общей неремонтопригодностью изделия-не лучший вариант. Bosch как-то никогда не импонировал, почитав отзывы и посмотрев фотографии покупателей, окончательно отмёл этот бренд и переключился на Hotpoint/Ariston/Indesit. Вот где была целая куча противоречивых отзывов. Про одну и ту же модель холодильника в различных вариациях(с ручками и без, серый или белый и проч.) можно было прочитать диаметрально противоположные отзывы. В конце концов, создалось впечатление, что положительные отзывы были заказными. Переключился на Самсунг, вышел на данную модель, на ней и остановился. Выдохнул, заказал и пока не пожалел.. красивый цвет(бежевый, под мрамор), качественно изготовлен(сборка Польша), высокий, вместительный. Еле запихали его в грузовой лифт(имейте в виду при заказе). После старенького Атланта ОЧЕНЬ тихий, никаких стуков, бульканий, мяуканий:) и проч., как пишут про холодильники с No Frost. Просто равномерный шелест с различной интенсивностью в зависимости от режима работы. Начало напрягать тикание часов на кухне:). Дверцу перевесил без проблем, всё интуитивно, инструкцию даже не читал. Поначалу напрягло, что при переносе ножки наткнулся на глухие отверстия для болтов в пластике(см.фото), но всё легко проковырялось отвёрткой. Выждал часов 5, выставил по уровню, запустил, холодить начал постепенно и сразу...

Достоинства: Достоинства описаны другими пользователями достаточно подробно.

Недостатки: Качество сборки (в моем случае - Польша) и огромное количество дефектов.

Комментарий: Долго выбирали холодильник, этот подходил почти подо все требования. Заказали, привезли. На следующий день пришел мастер из СЦ чтобы перевесить двери и установить его. Тут и началось.
1. Перевесили двери. Выяснили, что у холодильника регулируются только ножки спереди. Выставить так, чтобы дверь сама закрывалась - не получается. Либо холодильник стоит не ровно (шатается), либо дверь закрывать вручную. Еще и придерживать приходится, т.к. дверь постоянно открывается еще больше. Видимо, не адаптирован для перевешивания дверей.
2. Обнаружилось огромное количество дефектов:
- холодильную камеру вклеили криво - по периметру следы клея. Клей запачкался в первые 5 минут - смотрится уже не эстетично;
- сами холодильная и морозильная камеры с дефектами. Пупырчатые выступы (как при создании розочек из крема на торте); внутренние стенки холодильной и морозильной камеры - с вмятинами (особенно хорошо видно, когда свет под определенным углом направляешь);
- на внутренней стороне дверей (на пластике) - так же дефекты;
- внешние стенки дверей - так же были с дефектами;
- ручки открытия дверей - вставлены криво (ромбической формы), пластик местами сильно выпирает за пределы корпуса.

Вернуть технику Samsung просто так не получится. Сначала должен приехать мастер из фирменного СЦ, сделать осмотр, передает информацию в СЦ, затем уже СЦ делает заключение. В моем случае мастер был удивлен дефектам, долго проверял, небыл ли холодильник ранее в ремонте.
Вердикт вынесли - технику под списание. Но вот забирать не торопятся. Еще немного - и наступит законодательный 45-дневный срок. Представители Самсунга сказали, что для ускорения процесса ничего сделать не могут.

Возможно, мне не повезло с конкретно взятым холодильником. Но проверяйте эту модель внимательнее при доставке. Чтобы не терять потом месяц-полтора на выяснение отношений с производителем.

Достоинства: Пользуюсь почти 4 года. Модель RB37J5240EF дверь при открывании на 90 град. не выступает за боковую стенку. можно ставить боком к стене. Тихий. Впечатления от первых 10 минут пользования. при включении компрессор плавно включается и его не слышно. определил только по вибрации мотора рукой.

Недостатки: Показывает выставленную температуру, а фактическую нет. Не нашел функцию суперохлаждения в холодильнике. Отсутствует функция регулировки температуры в зоне свежести - только через регулировку температуры в холодильном отделении (на 1-2 градуса ниже). Маловато вариантов перестановки полок и ящиков двери. Предполагаю сложности при полном вытаскивании ящика из зоны свежести. Небольшой запах пластика. Оставил открытым для проветривания. По гарантии устранили заводской брак - перепутаны крышки ящиков зоны свежести и овощной (можно было бы и самому поменять, если б знал, что в этом дело).

Комментарий: Вцелом высокий (еле вошел в грузовой лифт и то с помощью лифтера, пришлось открывать доп двери), красивый( бежевый), вместительный. Изначально нацеливались на RB37J5461EF, но со складной и бутылочной полками. Но такой комплектации нет. В магазине j52 нигде не нашел, чтобы посмотреть и пощупать, сравнить, брали в слепую, помощь оказали консультанты в службе поддержки самсунга, и то совместно искали различия в моделях между 52 и 54, вторая пара цыфр это комплектация (насчитал 4 варианта простые полки (61), с двумя спецполками (40 или 41) и по одной полке или бутылочница или складная. В итоге разница в метализированном дисплее и металлической задней стенки холодильника. Упомянутых звуков опадающего инея и шума вентилятора не слышал за год использования. Выставил температуру +3 и -19. В зоне свежести и в овощной ничего не подмерзает (после смены назначения ящиков).

Достоинства: Достаточно тихий, 100 % попал в цвет кухни.

Недостатки: Через 2 месяца эксплуатации признан неремонтопригодным. Началось с того, что стали обращать внимание на появление иния на ящиках в морозильной камере. Списывали на ребёнка, который мог баловаться, открывая и закрывая двери, однако нет. Была щель между корпусом и дверью морозилки. Кроме того, даже при плавном закрывании двери основной холодильной камеры, нижняя дверь приоткрывалась. Приехал магазин - такой же эффект. Брак модели? Продавец сказал, что многие жалуются на этот эффект. Сервисные инженеры официального центра Самсунг отказали в ремонте. Завтра получу на руки акт о неремонтопригодности.
Самый большой косяк этого холодильника, не считая вышеизложенного, невозможность закрыть полку для яиц. если они там стоят :) Вот так. Чуть бы повыше на 1 см - всё было бы отлично, а так, чуть надавишь и можешь бежать в магазин за новыми яйцами :)

Достоинства: Понравился цвет, лаконичность, стеклянные полки, сдвижная полочка и полочка для бутылок, достаточно тихий, морозит хорошо, вместительный, наличие нулевого отсека, к которому я привыкла в предыдущем холодильнике. Есть возможноть убрать один ящик из морозилки и оставить полку (она там находится)..

Недостатки: Жутко не понравился свет внутри холодильника, как в поликлинике когда там включают лампу для дезинфекции... Думаю, привыкну, но за месяц пока не смогла..,

Комментарий: В целом холодильником довольна, он очень вместительный)))

Достоинства: Вместительность

Недостатки: Очень шумный (по замерам приложением на телефоне шум около 55 ДБ).

Достоинства: Цвет, качество сборки, энергопотребление.

Недостатки: Нет регулировки в зоне свежести

Комментарий: Искал именно бежевый. И чтоб собран был не в России. Выбирал в магазине простым методом: открываем холодильник и засовываем туда нос. Если воняет пластиком и какой то химией, все, смотрим другой. Потому что нормальный пластик практически не пахнет. Далее по шуму: шумит как все. Сравнивал с Шарпом--уровень шума одинаковый. Правда, у Шарпа звуки забавные, как будто болото недалеко. У Самсунга сначала компрессор работает, потом вентиляторы шумят. потом тишина. По ящикам для охлаждёнки: да, тоже крышки перепутаны. Я ничего менять не стал, самый нижний ящик--это зона свежести, овощи повыше. Температуру в зоне свежести можно менять только вместе с общей температурой в верхнем отсеке. Я выставил +3, замерял термометром. В зоне свежести ноль, а в самом отсеке +4 получается. А если выставить +5, то соответственно +2 во фреш-зоне и +6 в основном. Морозилку выставил -19, у меня мясо с охот подолгу хранится. При -19 можно 6 месяцев хранить. Насчёт морозилки: вот в основном отсеке полки по 35 см глубиной. Но там и на двери полочки есть, а вот в морозилке полочек на дверях нет, и думаешь что лотки должны быть поглубже, ан нет: лотки в морозилке глубиной те же 35 см. В целом агрегат мне понравился, красивый, хорошо собран, гарантия на компрессор 7 лет, на сам холодец--1 год. Ну, это у всех сейчас так, время долговечных холодильников прошло. Это же относится и к машинам, и к любой другой технике. Всем удачи и хорошего настроения.

Достоинства: Качество пластика и конечно же дизайн, работает почти не слышно.

Недостатки: Нет

Комментарий: Всем довольны, все без нареканий. Мороз вырабатывает тоже хороший

Достоинства: RB37J5.... и дальше не помню :) вообщем - так называемая "пятая серия" : внутренняя металлическая задняя стенка, складная полка, без горизонтальной подставки под бутылки.
Красивый, большой... ооооочень большой (высокий и глубокий), современно выглядит. Переживал за глубину, у него 67 см, а фронт кухни - 60 см, не будет ли сильно выпирать, да нет, терпимо.
Лак - красиво, пластиковые детали, ну может и не премиум, но на 4+, однозначно. Резинки уплотнительные добротные. Назвал бы его - качественно сделанным агрегатом. Внутри - красиво, задняя металлическая стенка ( про которую пишут и говорят, что это дополнительно аккумулятор холода) очень красивая. В сочетании с подсветкой, дает однозначно вау-эффект при открывании двери :) А вот холод то она вряд ли там держит :) уж больно тонкая эта алюминиевая фольга :)
Очень холодный. Температуру на дисплее показывает - установочную, а не фактическую. Но мне это не мешает. Выставил 3 градуса в хол отделении, овощи внизу - захрустели. Поставил 5. Нормально. Хочется даже 7 , все равно на ощупь продукты очень холодные, холоднее чем в бывшем.
Морозилка - звер :) Но так и должно в принципе быть, максимум на ней не выставлял. Внутренняя эргономика мне понравилась, все удобно.
Двери перенавесил сам, но повозился с час. Холодильник для этого надо класть на заднюю стенку. Место много надо. картинки в инструкции - никакие. Маленькие, темные, слепые. Делал почти интуитивно. Деньги если есть, лучше вызвать спецов.
Работает - бесшумно... ну...жена утверждает что что то слышит, но я ей не верю :) Женам вообще верить нельзя.
Максимум, это легкий...легонький такой шелест вентилятора, а может компрессора...Ну это если только ночью...в полной тишине.. Иногда тихонько и с хорошим звуком, мягко щелкает клапанами, или чего там у него.. ну вообщем когда воздушные потоки перенаправляет-регулирует.
Лед с испарителя при мне не отваливался, поэтому так называемый (присущий "Но фросту") грохот, я пока не слышал.
Вообщем - очень я им доволен.

Недостатки: Видимо действительно перепутаны картинки на ящиках зоны свежести в хол отделении. По крайней мере я овощи храню в верхнем, а специально купленную для проверки рыбу - в нижнем. И это вообщем логично. в нижнем должно быть холоднее.
Встану на защиту любимого "но фроста"! Дело в том, что испаритель в данном типе холодильников находится снаружи холодильника. (эта такая пластина с трубочками, которая у вашей мамы в морзилке была и льдом обрастала). Ее обдувает вентилятор, и по спец каналам подает ледяной воздух в разные части холодильника и морозильника. Соответственно у технологии есть плюсы - Внутри никогда не будет льда и инея, более точная регулировка температуры в зоне свежести. Удобно мыть холодильник, достал ящики-полки,, протер тряпочкой и все. В любой момент.
Но есть и недостатки (или то, что можно ими назвать) - поскольку по камерам гуляет воздух, продукты могут быстрее заветриваться и высыхать. Соответственно все должно быть упаковано или в контейнерах.
На испарителе все равно нарастает снежная шуба ( просто мы это не видим) потом она автоматически - оттаивает и ...иии... предполагаю, что кусочки льда падают вниз....наверное в какой нибудь поддон. Поэтому некоторые пишут о грохоте внутри холодильников. Зависит от влажности воздуха в комнате и температурном режиме холодильника. кому везет больше, кому меньше..
Но отсутствие снежной шубы и капель воды на задней стенке - мне нравится больше, поэтому я выбирал именно полный "но фрост".
И еще : нагрев боковых стенок холодильника и морозильной камеры, это нормальный процесс, для того что бы иней не образовывался возле дверей. В процессе запуска и выхода на рабочий режим может быть прям совсем горячо. Не пугайтесь :)
И еще! С "но фростом" температуру набирает холодильник медленнее чем обычно. Так что супер заморозку надо включать глобально заранее. чуть ли не за сутки. ( ну собственно и в инструкции это написано) И вобще - читайте инструкцию при запуске первом!!!!!! И не будет ничего перемерзать и отваливаться. :)

Комментарий: Купил этот холодильник с витрины , за 35 т. (еврейская моя несчастная сущность :) ) пара царапин, пара вмятин, ну и фиг с ними, он той стороной к стене стоит :) за полную цену - подумал бы.... и денег бы не набрал - точно.